Levering

EVRY anbefaler å påregne 2-4 dager leveringstid for varer som er på lager.  For leveranser til det sentrale Østlandet vil varer på lager som er bestilt innen kl. 13:00, normalt leveres påfølgende arbeidsdag. For øvrige lokasjoner, bør det beregnes ytterligere 1 døgn. For varer som ikke er på lager, vil vi oppgi forventet leveringstid for den enkelte vare. For bestillinger hvor enkelte varer ikke er på lager, vil vi normalt levere det som er på lager umiddelbart og ettersende det som har lenger leveringstid. Fraktkostnad faktureres for hver forsendelse.

Varer som er på lager er merket grønt og med angivelse av omtrentlig volum tilgjengelig på lager. Nøyaktig antall på lager til enhver tid kan ikke garanteres, da produsenter og distributører ikke oppdaterer sine lagervolum i realtid, men til faste intervaller gjennom dagen. Ved å kontakte kundeservice i EVRY vil du få bekreftet tilgjengelig antall hvis du er usikker. 

Retur og reklamasjon

Avbestillinger

Ordre blir prosessert veldig raskt. Noen ganger er varen sendt bare minutter etter at vi mottok ordren, så vennligst vær sikker på at du trenger varene før du bestiller. Er du usikker, kontakt våre dyktige medarbeidere på kundeservice. Ofte må en avbestilling håndteres som en retur og fordrer at emballasjen ikke er åpnet. 

Retur

EVRY gir ingen generell returrett for varer. Retur av varer godtas der hvor EVRY har levert feil produkt eller beviselig har gitt feilaktig informasjon om produktet eller dennes tilstand. Søknad om retur av varer i dette tilfellet registreres i webshop, snarest mulig og senest innen 10 virkedager. Varen må være i uåpnet emballasje. Godkjent retur meldes fra kundeservice i EVRY innen 14 dager. Vare det søkes retur for returneres til adresse angitt på returgodkjenning, med angivelse av returnummer. Returgebyr må påregnes.

Dead-on-Arrival (DoA)

Varer som er defekte ved ankomst skal varsles EVRY snarest og senest innen 10 dager fra mottak. Søknad om godkjenning av DoA-retur gjøres på Shop.EVRY.com under «retur». Returgodkjenning (RMA) utstedes av produsent og kan ta inntil 3 uker. Varen returnes i original emballasje til adresse angitt på returgodkjenning, med angivelse av returnummer. Emballasje må være så komplett som mulig og uten påskrift direkte på emballasje. Retur av vare må skje innen 10 dager fra godkjent retur er utstedt.

Skade på varen 

Oppdages en transportskade først når emballasjen åpnes må dette meldes snarest til transportør/speditør som leverte varen samt på Shop.EVRY.com.

Mangelfull vare 

Har vi sendt deg en mangelfull eller feilaktig vare skal den omgående returneres i originalemballasjen med betalt returfrakt og i vesentlig samme stand og mengde. Du taper din rett til å gjøre mangelen gjeldende dersom du ikke gir melding til oss om hva slags mangel det gjelder innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Saken registreres av kunden på Shop.EVRY.com.

Øvrige reklamasjoner

Reklamasjoner må skje umiddelbart og uten ugrunnet opphold etter mottak av varen, senest innen 10 dager. Reklamasjon meldes til produsenten av varen og returnummer (RMA) oppgis til EVRY på http://shop.evry.com    Se punkt for Returbetingelser under. 

Returbetingelser

Følgende er standard betingelser for retur av produkter til EVRY. Returer etter godkjenning fra EVRY skal sendes direkte til angitt underleverandør.

- Returnummer (RMA) er kun gyldig i ti dager
- Reklamasjon må skje innen ti dager fra mottak av varen 
- Alle returer skal alltid sendes direkte til våre underleverandører etter godkjent retur (RMA#) 
- Produktet (inkl. manualer, disketter mm) skal returneres uskadd i originalemballasjen 
- RMA-nummer eller andre meldinger må ikke skrives på originalemballasjen 
- Programvare som returneres må ikke ha brutt emballasje/forsegling 
- Produkter som returneres uten at feil kan påvises vil bli fakturert gebyr etter leverandørens satser 
- Defekt produkt vil bli reparert, erstattet, eventuelt kreditert
- Produktet skal pakkes på en forsvarlig måte, dette gjelder også for defekte produkter 

Garanti

Produsentens garantier gjelder. Disse er spesifisert under produktinformasjonen. Standardbetingelser for programvare kan fremkomme ved installasjon av programvaren eller ved at disse er publisert på produsentens hjemmesider men standardbetingelsene kan også fremkomme på annen måte. Standardbetingelser for utstyr medfølger ofte sammen med utstyret eller ved henvisning til produsentens offentlig tilgjengelige standardbetingelser, men standardbetingelsene kan også fremkomme på annen måte.

Under garantitiden, som regnes fra opprinnelig innkjøpsdato, gjelder garantien om noen vare tross normal anvendelse/montering skulle gå i stykker. Ved material- eller produksjonsfeil, reparerer eller bytter vi varen.

Garantien gjelder ikke:


- Feil oppstått ved unormal bruk eller ytre påvirkning.
- Kostnader for montering/demontering av feilaktig vare.   
- Kostnader for reparasjon ved et annet verksted enn det som er avtalt.
- Eventuell følgeskader forårsaket av den feilaktige varen. 
- Rene slitedeler og forbruksvarer som for eksempel mus, blekkpatroner, tastatur, m.m. 
- Svarer ikke for tap i næringsvirksomhet.
- Utover dette følger vi kjøpslovens regler.

PC & Nettbrett
Server & Nettverk
Mobiltelefoner
Datautstyr
Skjerm & projektor
Skriver & skanner
Lyd, Bilde og Telefoni
Programvare
EVRY Norge AS | Postboks 4 | 1330 Fornebu | Tel 06500 | shop@evry.com
Handlevogn
Vis priser inklusive mva.
Varer: 0 stkSum: 0,00 kr
 Lukk   X
Ved å bruke denne nettsiden aksepterer du vår bruk av cookies.  Les mer om cookies